【#205】925スターリングシルバーモアッサナイトリング

指輪のサイズが分からない？

地元の宝石店で指のサイズを測ることをお勧めします。また、Google で簡単に検索して、オンラインで利用できる指輪のサイズ測定方法を見つけることもできます。必ず米国の標準の指輪サイズに基づいて測定してください。😉

配送

当社は、お客様がどこにお住まいであっても、最適な配送オプションを提供することに尽力しています。当社は毎日、世界中の何千ものお客様に配送しながら、常に最高レベルの対応力を発揮できるよう努めています。

処理

すべての注文は 2 ～ 3 営業日以内に処理されます。週末や休日には注文は発送または配達されません。

注文が集中した場合、発送が数日遅れる場合があります。配送にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。

ご注文の発送に大幅な遅延が生じる場合には、メールまたは電話で速やかにご連絡いたします。

配送

配送時間とは、商品が当社の倉庫から目的地まで配送されるまでにかかる時間を指します。ご注文の配送料も計算され、チェックアウト時に表示されます。

発送確認と配送

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は 24 時間以内に有効になります。

返品規則

当社では 30 日間の返品ポリシーを採用しており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。

返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。

返品手続きを開始するには、support@queenou.com までご連絡ください。返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも support@queenou.com までお問い合わせください。

損害と問題

商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

交換

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社でも返金の処理と送金に時間がかかる場合があることにご注意ください。